Inovasi produk dan layanan memainkan peran yang sangat penting dalam kesuksesan bisnis UMKM pemula. Menjadi kunci untuk bersaing di pasar yang kompetitif, inovasi dapat membantu UMKM untuk membedakan diri dari pesaing dan memenangkan hati konsumen.

Menurut Dr. Tulus Tahi Hamonangan, pakar manajemen bisnis, “Inovasi produk dan layanan adalah hal yang harus diperhatikan oleh UMKM pemula. Dengan terus melakukan inovasi, UMKM dapat terus berkembang dan bertahan di pasar yang selalu berubah.”

Salah satu contoh inovasi produk yang sukses dilakukan oleh UMKM adalah PT. Makanan Kekinian, sebuah startup kuliner yang berhasil menciptakan produk makanan ringan unik yang disukai oleh masyarakat. CEO PT. Makanan Kekinian, Budi Susanto, mengatakan bahwa “Kunci kesuksesan kami adalah terus melakukan inovasi dalam produk kami agar tetap relevan dan diminati oleh konsumen.”

Namun, inovasi tidak hanya terbatas pada produk saja, tetapi juga pada layanan yang diberikan kepada konsumen. Menurut Rina Fitriani, seorang ahli pemasaran, “UMKM pemula yang sukses adalah yang mampu memberikan layanan yang unggul dan memuaskan konsumen. Inovasi dalam layanan dapat menciptakan pengalaman positif bagi konsumen dan membangun loyalitas merek.”

Dengan demikian, penting bagi UMKM pemula untuk terus melakukan inovasi baik dalam produk maupun layanan agar dapat bersaing dan sukses di pasar. Dengan inovasi yang tepat, UMKM pemula dapat menciptakan nilai tambah bagi konsumen dan memperkuat posisinya di pasar.