Pandemi Covid-19 telah memaksa banyak orang untuk beralih ke bisnis online. Strategi sukses memulai bisnis UMKM di era digital menjadi kunci utama dalam menghadapi perubahan ini. Menurut Ahli Ekonomi, Prof. Dr. Fauzi Ichsan, “Di era digital seperti sekarang ini, UMKM perlu memanfaatkan teknologi untuk tetap bersaing dan bertahan.”

Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah dengan memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Menurut pakar pemasaran digital, Andi Sjarif, “Media sosial dapat menjadi alat yang sangat powerful untuk memperluas jangkauan pasar UMKM.” Dengan mengoptimalkan penggunaan Instagram, Facebook, dan platform lainnya, UMKM bisa lebih mudah menjangkau konsumen potensial.

Selain itu, penting juga bagi UMKM untuk memiliki website atau toko online. Menurut CEO salah satu platform e-commerce terkemuka, “Dengan memiliki toko online, UMKM bisa lebih mudah menjangkau konsumen di seluruh Indonesia bahkan mancanegara.” Dengan dukungan logistik yang memadai, pengiriman produk bisa dilakukan dengan cepat dan aman.

Tidak hanya itu, UMKM juga perlu fokus pada customer service yang baik. Menurut penelitian terbaru, pelanggan cenderung loyal pada bisnis yang memberikan pelayanan yang baik. “Mendengarkan keluhan dan masukan dari konsumen bisa membantu UMKM untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan,” ujar salah satu pakar manajemen.

Dengan menerapkan strategi-strategi tersebut, UMKM di era digital dapat bertahan dan bahkan berkembang di tengah persaingan yang semakin ketat. Sebagai pemilik usaha, penting untuk terus mengikuti perkembangan teknologi dan pasar agar bisnis tetap relevan dan diminati oleh konsumen. Jika strategi-sukses-memulai-bisnis-UMKM-di-era-digital ini diterapkan dengan baik, maka kesuksesan bisnis pun bukan lagi hal yang mustahil.