Termos de uso, política de entrega, troca e devolução de produtos.
Leia atentamente este termo de uso, pois é o documento que regulará os procedimentos de uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
Alterações nos termos de uso
Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.
Privacidade
Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a manter de forma secreta o seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.
Sobre o cadastro
Fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar.
Conduta no site
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Links para outros sites
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Isenção de responsabilidade
Nós e nossos prepostos deixamos de nos responsabilizar por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, que decorram de: (a) qualquer imprecisão ou falta de complemento das informações, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento dos dados contidos neste site; (b) qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário ou terceiros, com base nestas informações.
Devolução por arrependimento ou desistência
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar. Caso você tenha recebido o produto e se arrependeu da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição apenas do valor do seu produto, ou seja, sem o valor do envio. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja sem indícios de uso, manchas ou amassados, e acompanhado de nota fiscal (se houver), manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente. Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
- Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor. Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.
- Boleto bancário: A restituição será realizada através de depósito ou transferência em conta corrente (ou a que melhor se adequar a situação) do titular da compra ou de outra pessoa por ele indicado em até 10 (dez) dias úteis. Eximimo-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Troca do produto – Divergência do modelo e ou Irregularidade na qualidade
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre no verso da nota fiscal (se houver) ou na embalagem o motivo da devolução. Deixando assim de assinar qualquer outro documento. Assim que comunicados pelo transportador ou por você cliente desta devolução, providenciaremos um novo pedido com o envio do produto correto. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor ou maior mediante quitação da diferença. Contudo, caso você se abstenha ao produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.
Prazo de entrega
A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade de responsável pelo meio de pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com diversos fatores, e o prazo para despacho é de três dias úteis.Situações que podem alterar o prazo de entrega
Inconsistência nos dados informados no cadastro. Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido. Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros. Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
Correios
Se você escolher o envio pelos Correios, postaremos em até três dias úteis. Seu pedido chegará dentro do prazo estipulado pelos Correios no momento da sua compra, de acordo com o seu endereço. Esse prazo de entrega começa a valer a partir do dia da postagem. Este é um serviço terceirizado. Qualquer controle sob o fluxo postal e sistema é de inteira responsabilidade dos Correios. Em casos de atrasos, entregas indevidas ou pedidos extraviados, envie-nos um e-mail que abriremos uma reclamação no site dos Correios para obter maiores informações.